Última actualización: 14 de octubre de 2026
Estos términos se aplican a Santa by RATUF (santa.ratuf.com), operado por RATUF. Al crear una sala, unirte a una o comprar un paquete, los aceptas.
Santa by RATUF es un sitio web para intercambios de regalos de amigo invisible y sorteos de premios en línea. No necesitas una cuenta. A los participantes nunca se les pide un correo electrónico: se unen con su nombre y un PIN. Los organizadores pueden, si quieren, iniciar sesión, añadir un correo de recuperación o suscribirse a correos de recordatorio, y Stripe pide un correo cuando compras un paquete. El organizador crea una sala, añade los nombres y comparte los enlaces con los participantes.
Usa el servicio solo para actividades legales. No lo uses para apuestas, fraudes ni acoso, y no escribas datos sensibles como números de identidad, cuentas bancarias o contraseñas en nombres, nombres de eventos o el chat. El organizador es responsable de la lista de participantes, de los premios y de entregarlos. Si organizas un sorteo promocional, debes obtener tú los permisos que exija la ley.
Una sala gratuita dura el tiempo que elijas, hasta 24 horas. Una sala con paquete dura 30 días. Cuando una sala caduca, la sala y todo su contenido (nombres, PIN, emparejamientos, listas de deseos, chat, preguntas, premios y ganadores) se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar. Los registros de pago, como los eventos de pago de Stripe y la sala a la que corresponden, se conservan por motivos contables y legales. Las suscripciones a correos de recordatorio se conservan hasta que te des de baja. Guarda o exporta los resultados que quieras conservar antes de que la sala caduque.
Quien tenga el código de organizador o un enlace de ayudante puede administrar la sala, y quien tenga el enlace privado de un participante puede ver su emparejamiento. Mantén estos códigos y enlaces en secreto y envía cada enlace privado solo a su dueño.
Los sorteos usan los generadores de números aleatorios de nivel de seguridad de navegadores y servidores. Cada persona gana como máximo un premio y los resultados quedan bloqueados al sortearse. No somos responsables de las decisiones que el organizador tome fuera del servicio.
Event Pack y el paquete Empresa son pagos únicos por una sala. No son suscripciones y no se renuevan. El precio siempre se muestra antes de pagar. Los pagos los procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Los reembolsos siguen nuestra política de reembolso.
Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero no podemos garantizar que no tenga interrupciones ni errores. En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por una sala se limita a lo que pagaste por ella.
Podemos actualizar estos términos y cambiaremos la fecha de arriba cuando lo hagamos. Si sigues usando el servicio después de una actualización, aceptas los términos actualizados.
Estos términos se rigen por las leyes de Tailandia.
¿Preguntas sobre estos términos, un pago o un reembolso? Escribe a